Двигатель внутреннего сгорания

Долгожданные выходные не спасают, сон не приносит облегчения, а аргументы для того, чтобы пропустить занятия в спортивном клубе или вечеринку, даже не приходится искать: они словно возникают в голове сами собой. Неуловимым образом из жизни исчезают желания. Сходим в театр? – А зачем? – Навестим Ивановых? – Неохота. Вы зависаете в социальных сетях и погружаетесь в думскроллинг, постоянно прокручивая малозначащие посты. На вас все чаще накатывает беспричинная волна раздражения, а окружающие, даже самые близкие, бесят. Так ощущается выгорание. Что делать, если вы замечаете за собой эти проявления и как выключить «двигатель внутреннего сгорания»?

Тринадцать миллионов «потухших сердец»

Первыми встревожились американские ученые. Именно они уже в начале 2000-х годов подметили тенденцию сокращения доходов бизнеса, связанную с выгоранием работников. По данным американского Института стресса, бизнес несет огромные потери от выгорания, которому подвержены и руководители, и специалисты, и рядовые сотрудники. Компании начинает сотрясать текучка кадров. Сегодня, по данным международных исследований, от выгорания страдают более 13 миллионов офисных работников по всему миру. В основном речь идет о тех, кто работает в сфере «человек – человеку».

За бесстрастными обезличенными цифрами убытков стоят судьбы и личные драмы конкретных людей, незаметно соскользнувших в яму выгорания и застрявших в ней. В среднем люди, пораженные выгоранием, теряют до 50% своих доходов, однако финансовыми потерями его губительный эффект не ограничивается. Выгоревшие теряют семьи, партнеров и близких. Социологи отмечают, что многие выгоревшие топ-менеджеры не имели семьи, а нередко и постоянных отношений. Прогрессируя, выгорание сказывается на здоровье, развиваются зависимости от алкоголя, курения и других разрушительных стимуляторов.

Под термином «выгорание», которое ввел в профессиональный обиход в 1960-е годы американский психиатр Герберт Фройденбергер, понимается устойчивое проявление состояния человека, при котором недоступны эмоции спектра радости, воодушевления, интереса и отмечается нарастание отрицательных эмоций (скрытая тревога, страх, чувство вины). На этом фоне у человека нет сил действовать и менять свою жизнь к лучшему. Все это сопровождается тотальным эмоциональным истощением. Находясь в эпицентре такого состояния, человек ощущает свою неуспешность, теряет мотивацию, проживает исключительно отрицательные эмоции, касающиеся работы и личной жизни.

Причины выгорания

На состояние человека влияют как внешние, так и внутренние факторы. Внешние обстоятельства могут включать в себя переработки, сложности окружающего мира, неопределенность и связанное с этим напряжение, огромный объем информации, который требуется перерабатывать в ежедневном режиме, и сверхнасыщенное общение. К внутренним факторам можно отнести психологические особенности личности.

Выгорание проявляется по-разному. Оно может быть пассивным: скука, отвращение к прежде любимой работе, внезапная потеря интереса к любимым хобби, рост прокрастинации. В своих активных формах выгорание проявляет себя через конфликты, агрессию, нарастающее раздражение, которое бурно проявляет себя при несоразмерно незначительных поводах. И чаще всего ключик к этим ситуациям лежит не вовне, а внутри человека.

Огромную роль играет фактор человеческих отношений: какой сформировался коллектив, какие чувства носит внутри себя человек и как их проявляет, что помогает ему восстановиться: быть ближе к людям или, наоборот, отдалиться. Учеными подмечено, что в одних и тех же ситуациях или обстоятельствах одни люди выгорают, а другие – нет.

Таким образом, внешние обстоятельства важны, однако не менее значимую роль играет внутренний мир человека. Именно он позволяет реагировать определенным образом на внешние факторы через мысли, чувства, поведение. И в результате человек либо выгорает, либо нет.

Договориться с субличностями

Как известно многим если не из психологии, то из популярного фильма «Сплит», каждый человек обладает субличностями. Автор термина, итальянский психотерапевт Роберто Ассаджоли, вывел его, анализируя человеческие проявления, выражающиеся во внутренних диалогах. Вы наверняка в таких же участвуете время от времени. Людям свойственно спорить с собой, раздваиваться: скажем, один весь из себя правильный, все знает, тычет в нас пальцем, а второй озорной, творческий авантюрист с прекрасным чувством юмора, немножечко пофигист и лентяй и т. д.

В идеальном варианте человек находится со всеми своими субличностями в гармонии, дружбе и согласии, выделяя каждой из них свою социальную роль. Именно роль дает субличности себя проявить, выйти в социум. Если дружбы не получилось и человек не видит, не чувствует какую-то свою субличность, прогоняя ее или запрещая себе с ней внутренне коммуницировать, а также если он еще даже не знаком с ней, то тогда для нее нет и роли, ей не выйти наружу, не проявиться. Блокировка субличности – одна из главных причин выгорания.

Войти в роль правильно

Еще одна причина выгорания связана с несоответствием между субличностями и ролями. У женщин часто проявляется субличность «мама», и роль для такой мамы пишется так, как диктует внутреннее состояние. Если роль прописана как максимально ответственная, серьезная, критичная и самокритичная, берущая за все вину на себя, то такая роль часто прикрывает либо сильный страх отвержения, либо чувство вины, желание быть хорошей и правильной. Такая роль может игнорировать юмор, возможности делегировать, увольнять сотрудника, не желающего вписываться в коллектив, и т. д. Ноша, взятая на себя, непосильна, в то время как вторая субличность, способная ее уравновесить, сбалансировать «маму», находится под запретом. В итоге начинается выгорание.

Практикум

Как самостоятельно обнаружить у себя признаки выгорания и вывести себя из выгорания?

Пройдите тест на выгорание.

Выполните творческое задание. Представите себе, что ваша организация участвует в международном конкурсе по постановке мюзиклов для болеющих детей. Победившая команда получит колоссальный приз. Придумайте его.

Вы отвечаете за театральную постановку. Выберите сказку: «Снежная королева», «Гадкий утенок» или «Золушка». Выпишите все роли, и положительные, и отрицательные, и даже второстепенные (например, волшебник в «Снежной королеве» просто рассказывает и совсем немного участвует). К каждой роли подберите описание: пропишите их так, как их видите именно вы. Например, Кай – избалованный, непослушный мальчишка и т. д. Или Кай – веселый, умный мальчик и т. д.

Познакомьтесь: выписанные вами роли – это и есть ваши субличности. Фиксированного количества нет, ролей может быть много.

Проанализируйте, все ли из перечисленных субличностей имеют свои роли в вашей реальной жизни. Разрешаете ли вы им проявляться? Если нет, то что мешает? Если для какой-то субличности роли нет, то в какой части вашей жизни она может появиться?

Мы рассмотрели внешние и внутренние причины выгорания. Принципы работы с внешними факторами популярны и хорошо известны: здоровый баланс между работой и личной жизнью, делегирование, медитации, инструменты работы в команде и т. д. Между тем работа с внутренними факторами строится на принципах «слышу себя»: внутренний баланс, умение прислушаться к себе, выстраивать диалог между субличностями, анализ ролей, назначенных для субличностей, контакт со своими чувствами, эмоциями. Чем гармоничнее будет выстроено сочетание «субличность – роль», тем дальше от выгорания вы будете находиться.